Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra aquí tu reclamo o queja.

Proveedor: LANGUASCO & CO E.I.R.L. (Filamento Digital) · RUC 20616501781 · Tienda virtual filamentodigital.com

1. Identificación del consumidor

Escribe al menos tu domicilio o tu correo electrónico para poder responderte.

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio (opcional si escribes tu correo)

Teléfono (opcional)

Correo electrónico (opcional si escribes tu domicilio)

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Servicio contratado

Monto reclamado en S/ (opcional)

Nombre de tu negocio o descripción (opcional)

3. Detalle de la reclamación y pedido

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido (qué solicitas)

4. Respuesta

Por correo electrónicoA la dirección que escribiste. Por cartaA tu domicilio.

Quiero recibir una copia de esta hoja en mi correo electrónico. Estoy conforme con el contenido de mi reclamo o queja. (Reemplaza tu firma.)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Tus datos se usan solo para atender tu reclamo o queja (Política de privacidad).

Hoja de Reclamación

Libro de Reclamaciones virtual · filamentodigital.com

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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